IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

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ÂMA CONCIERGERIE
Responsable(s) du traitement :
Josepha Cantona, Julia Cantona Dubois, Lucas Dubois, Joël Cantona
Email : contact@ama-luberon.com

DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de nos activités de gestion de biens et de locations saisonnières, nous collectons et traitons les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations relatives à la réservation (dates, nombre de voyageurs, logement réservé)

• Données de navigation (cookies)

• Données bancaires (via nos prestataires de paiement sécurisés)

Ces données sont collectées lors de :

• Demandes via le formulaire de contact

• Réservations via le module de Lodgify

• Inscription à notre newsletter (le cas échéant)

UTILISATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas
suivants :

• Répondre à vos demandes de contact

• Gérer les réservations et la relation client

• Communiquer des informations pratiques sur votre séjour

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site

• Respecter nos obligations légales et comptables

DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction

• Données de réservation : 5 ans à des fins comptables

• Cookies : 13 mois maximum

DROIT DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à 
contact@ama-luberon.com

PARTAGE DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de service nécessaires au bon fonctionnement de notre activité (hébergeur Lodgify, prestataires de paiement, prestataire de service extra lié à la conciergerie, services de ménage ou d’accueil si besoin).

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité de vos données.

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